Klantgericht werken en kansen benutten
- Niveau
- Tijdsduur
- Trainer
Klantgericht werken en kansen benutten
Opleiderscore:
starstarstarstarstar_half
Eline Jeuring Klantgericht werken en kansen benutten
"Mayke Heitling heeft namens 2Xplain bij ons incompany de training Klantgericht werken en kansen benutten verzorgd. Er is een fijne wisseling tussen klassikaal en groepjes. Je krijgt goede, bruikbare tips en handvatten." - 03-06-2025 14:26
"Mayke Heitling heeft namens 2Xplain bij ons incompany de training Klantgericht werken en kansen benutten verzorgd. Er is een fijne wisseling… alles lezen - 03-06-2025 14:26
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Zekerheid voor de salarisadministrateur biedt alleen de echte specialist. 2Xplain werkt uitsluitend voor salarisadministrateurs en geeft u niet alleen de zekerheid van actuele en correcte informatie, maar ook van wat deze in de praktijk voor u betekent.
Alle trainingen kunnen ook incompany worden verzorgd.
Duidelijkeid Tarieven zijn altijd echt all in, wat bij 2Xplain betekent: inclusief handout, consumpties, lunch. Voor leergangen én eendaagse cursussen en trainingen wordt bovendien een eerste klas treinretour of parkeerkaart gratis verstrekt.
Door signalen op te pikken uit contacten die je hebt met medewerkers of klanten, kunt u hun behoefte aan extra advies peilen en verkoopkansen creëren.
Haal nieuwe kansen uit klantcontacten
In jouw huidige rol heb je regelmatig klantcontact waarin je focus ligt op het beantwoorden van vragen van al jouw klanten. Tijdens deze training leer je hoe je (telefonische) klantcontacten met nog meer waarde benut, voor jou zelf en voor jouw klant. Je leert hoe je de signalen die de klant met je deelt, op jouw beurt kunt benutten en/of delen met de collega’s die adviesgesprekken voeren.
Waar voldoet een klantgericht gesprek zoal aan en hoe zet je jouw klant centraal? Om welke inhoudelijke signalen gaa…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Zekerheid voor de salarisadministrateur biedt alleen de echte specialist. 2Xplain werkt uitsluitend voor salarisadministrateurs en geeft u niet alleen de zekerheid van actuele en correcte informatie, maar ook van wat deze in de praktijk voor u betekent.
Alle trainingen kunnen ook incompany worden verzorgd.
Duidelijkeid Tarieven zijn altijd echt all in, wat bij 2Xplain betekent: inclusief handout, consumpties, lunch. Voor leergangen én eendaagse cursussen en trainingen wordt bovendien een eerste klas treinretour of parkeerkaart gratis verstrekt.
Door signalen op te pikken uit contacten die je hebt met medewerkers of klanten, kunt u hun behoefte aan extra advies peilen en verkoopkansen creëren.
Haal nieuwe kansen uit klantcontacten
In jouw huidige rol heb je regelmatig klantcontact waarin je focus
ligt op het beantwoorden van vragen van al jouw klanten. Tijdens
deze training leer je hoe je (telefonische) klantcontacten met nog
meer waarde benut, voor jou zelf en voor jouw klant. Je leert hoe
je de signalen die de klant met je deelt, op jouw beurt kunt
benutten en/of delen met de collega’s die adviesgesprekken
voeren.
Waar voldoet een klantgericht gesprek zoal aan en hoe zet je jouw
klant centraal? Om welke inhoudelijke signalen gaat het? Wat zijn
de (latente) behoeften van de klanten? Hoe bewust ben je je van je
eigen gespreksvaardigheden tijdens een klantcontact? Dat en meer
zijn vragen die tijdens deze training speciaal voor professionals
die HR- en salarisactiviteiten verzorgen voor klanten, worden
beantwoord.
Programma
Wat is klantgericht werken en wat levert het op?
Hoe bouw je een klantgericht gesprek op?
Welke gespreksvaardigheden zet je wanneer in?
Praktische tips voor klantgericht werken
Kansen benutten
Welke kansen liggen er?
Hoe benut jij de... meer op onze website
starstarstarstarstar_half
Eline Jeuring Klantgericht werken en kansen benutten
"Mayke Heitling heeft namens 2Xplain bij ons incompany de training Klantgericht werken en kansen benutten verzorgd. Er is een fijne wisseling tussen klassikaal en groepjes. Je krijgt goede, bruikbare tips en handvatten." - 03-06-2025 14:26
"Mayke Heitling heeft namens 2Xplain bij ons incompany de training Klantgericht werken en kansen benutten verzorgd. Er is een fijne wisseling… alles lezen - 03-06-2025 14:26
starstarstarstarstar
Inge Grashof Klantgericht werken en kansen benutten
"Ik volg het Salarispro traineetraject en heb in dit kader bij 2Xplain de training Klantgericht werken en kansen benutten gevolgd. Deze training werd verzorgd door Mayke Heitling. Zij is een goede, enthousiaste docent die je meeneemt in het verhaal en voor alle deelnemers ruimte geeft." - 21-01-2025 11:18
"Ik volg het Salarispro traineetraject en heb in dit kader bij 2Xplain de training Klantgericht werken en kansen benutten gevolgd. Deze train… alles lezen - 21-01-2025 11:18
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.