Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Niveau
TijdsduurinfoDe tijd die nodig is voor een leerinterventie (bijv. één maand, met een studiebelasting van 32 uur)
StudiebelastinginfoDe totale tijdsinvestering die van een deelnemer wordt verwacht, bestaande uit lesuren en uren voor zelfstudie voor het gehele leertraject.
Trainers
Mieke Winnubst+2
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats

Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Alfabeta Tekst en Training
Logo van Alfabeta Tekst en Training
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,7 Alfabeta Tekst en Training heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 1.359 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Communicatie, #1 in Taalcursus, #2 in Sales en #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Communicatie, #2 in Taalcursus en #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Taalcursus, #2 in Communicatie en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Communicatie.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
Gebaseerd op 367 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Tom van Oostenbrugge
Werkvoorbereider / Calculator
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een verademing qua training, Mieke deed het erg leuk. Waardoor je aandacht er altijd bij blijft. Cursus zelf is begrijpelijk en compleet. Genoeg aanknopingspunten geleerd om mezelf te verbeteren. Op naar snel een volgende cursus!" - 17-06-2026 06:11

"Een verademing qua training, Mieke deed het erg leuk. Waardoor je aandacht er altijd bij blijft. Cursus zelf is begrijpelijk en compleet. Ge… alles lezen - 17-06-2026 06:11

Startdata en plaatsen
placeUtrecht en online (Zoom)
7 okt. 2026
check_circle Startgarantie
placeUtrecht en online (Zoom)
17 nov. 2026
check_circle Startgarantie
placeUtrecht en online (Zoom)
17 dec. 2026
check_circle Startgarantie
Beschrijving

Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond van cursistenervaringen bij meer dan 8600 opleidingsinstituten.)

Er is een gratis intake en we nodigen je u…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Zakelijk schrijven, Brieven schrijven, Klantgericht schrijven, Zakelijk Nederlands en Zakelijke brieven.

Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond van cursistenervaringen bij meer dan 8600 opleidingsinstituten.)

Er is een gratis intake en we nodigen je uit teksten uit je eigen werkpraktijk in te zenden, zodat we de training op maat kunnen maken voor je. Dit is geen verplichting, maar maakt de training nóg waardevoller dan die sowieso al is.

In de uitgebreide cursusmap vind je naast theorie, oefeningen en cases een serie mooie voorbeeldbrieven en kant-en-klaar bruikbare openingszinnen en slotzinnen.

Onderwerpen in deze taalcursus Zakelijke Correspondentie zijn:

• huisstijl en vormgeving
• de indeling van je tekst: aanhef, adressering, slotformule, enz.
• het doel van de brief/e-mail
• klantgerichte openings- en slotzinnen
• een heldere opbouw van de tekst
• een efficiënt schrijfproces
• het vinden van de juiste toon
• positief schrijven
• schrijfstijl: leesbaarheid, stijlfouten, vermijden van clichés
• aantrekkelijk en klantgericht formuleren
• de gouden regels voor een heldere en klantgerichte stijl
• correspondentie via e-mail of brief: wat zijn de verschillen?
• handige tips voor een goede e-mail
• jouw eigen teksten langs de lat: wat kan er beter?
• de 10 gouden regels voor e-mails en brieven
• verschillende typen e-mails en brieven:
- informerende brieven/mails
- uitnodigingen
- (ontvangst)bevestigingen
- begeleidende brieven/mails 
- goednieuwsbrieven/-mails
- slechtnieuwsbrieven/-mails
- verzoekbrieven/-mails
- verkoopbrieven/-mails
- klachtenbrieven/-mails

Speciale aandacht is er voor de twee kernalinea's van een mail of brief: de openingsalinea en de slotalinea. Op deze twee plaatsen trappen veel schrijvers in de valkuilen van de vaak afstotend werkende standaardfrasen, terwijl er juist ook grote kansen liggen voor het afgeven van een fraai en fris 'visitekaartje'.

Uiteraard geeft de cursus ook antwoord op veelgestelde vragen, zoals 'Schrijven we de geadresseerde aan met je/jij of u/U?', 'Is het u hebt of u heeft?', 'Mogen "ik" en "wij" door elkaar in één tekst?', 'Hoe lang mag een onderwerpregel zijn?', 'Sluiten we af met vriendelijke groet of groeten?' enzovoort.

Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!

• Je krijgt een mooie, uitgebreide cursusmap die als uitstekend naslagwerk dienst blijft doen.
• Tijdens de cursus wordt het geleerde direct getoetst door middel van oefeningen en cases.
• Om het rendement van de training nog groter te maken, nodigen wij je uit om van tevoren voorbeelden van correspondentie aan te leveren uit jouw eigen werkpraktijk. De docent geeft daarop gerichte feedback en tips voor verbetering.
• Kleine groepen, met aandacht voor jouw persoonlijke vragen en meegebrachte/ingestuurde teksten.
• Voorafgaand zenden wij u een intakeformulier waarop je kunt aangeven welke knelpunten je ervaart in jouw correspondentiepraktijk. De trainer geeft je dan extra hulp op deze onderdelen.
• Gezellige en respectvolle sfeer, met ruimte voor humor.
• Zeer ervaren, enthousiaste docenten.

Ook als incompanytraining!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
Gebaseerd op 367 ervaringen
starstarstarstarstar
Tom van Oostenbrugge
Werkvoorbereider / Calculator
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een verademing qua training, Mieke deed het erg leuk. Waardoor je aandacht er altijd bij blijft. Cursus zelf is begrijpelijk en compleet. Genoeg aanknopingspunten geleerd om mezelf te verbeteren. Op naar snel een volgende cursus!" - 17-06-2026 06:11

"Een verademing qua training, Mieke deed het erg leuk. Waardoor je aandacht er altijd bij blijft. Cursus zelf is begrijpelijk en compleet. Ge… alles lezen - 17-06-2026 06:11

starstarstarstarstar
Erik Egberts
Adviseur Inkoop
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Hele leuke energieke, enthousiaste training met een goede afwisseling van theorie en praktijk. Vriendelijke en zachte uitleg en was ook enthousiast over sommige bedachte voorbeelden vanuit de cursisten. Ze had ook leuke opdrachten bedacht die echt betrekking hadden op DJI." - 21-05-2026 10:50

"Hele leuke energieke, enthousiaste training met een goede afwisseling van theorie en praktijk. Vriendelijke en zachte uitleg en was ook enth… alles lezen - 21-05-2026 10:50

starstarstarstarstar
de Vries
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Leerzame training. Een hele dag is wel erg lang voor deze training. Goede tips meegekregen. Maakt je weer even scherp. Leuke enthousiaste docent. Lekkere koekjes meegenomen en leuk afgesloten met een Kahoot waarbij de cursisten een prijs konden winnen." - 20-05-2026 16:42

"Leerzame training. Een hele dag is wel erg lang voor deze training. Goede tips meegekregen. Maakt je weer even scherp. Leuke enthousiaste do… alles lezen - 20-05-2026 16:42

starstarstarstarstar
Irene List
Adviseur geluid
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Voor de tweede keer een dag met taal doorgebracht en ook deze dag was heel leerzaam. Wat knap van Mieke dat zij mijn aandacht weet vast te houden en dat ik de cursus zelfs leuk vind!" - 12-05-2026 11:47

"Voor de tweede keer een dag met taal doorgebracht en ook deze dag was heel leerzaam. Wat knap van Mieke dat zij mijn aandacht weet vast te h… alles lezen - 12-05-2026 11:47

starstarstarstarstar
Marieke Hogetoorn
Vergunningverlener
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Met een kleine groep collega’s weer een leuke werksessie gevolgd onder de inspirerende leiding van Mieke. Met elkaar beoordeelden we onze eigen brieven en dat leverde veel goede verbetersuggesties op. Ondanks de inspannende dag bleef de sfeer goed en werd er ook veel gelachen. De taalquiz tussendoor liet zien dat we op taalgebied nooit klaar zijn met leren." - 14-04-2026 15:04

"Met een kleine groep collega’s weer een leuke werksessie gevolgd onder de inspirerende leiding van Mieke. Met elkaar beoordeelden we onze ei… alles lezen - 14-04-2026 15:04

starstarstarstarstar
Yvonne de Droog
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke geeft de training heel duidelijk en vooral de tips om het voor de lezer begrijpelijker te maken zijn super! Voor onze juridische brieven kwam Mieke met goede alternatieve teksten." - 14-04-2026 10:19

"Mieke geeft de training heel duidelijk en vooral de tips om het voor de lezer begrijpelijker te maken zijn super! Voor onze juridische briev… alles lezen - 14-04-2026 10:19

starstarstarstarstar_half
Both
9
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Goede training, waarin ik toch weer nieuwe dingen heb geleerd. Enthousiaste trainer, mooie voorbeelden uit de praktijk, hoe deel je de mail in en aansluiten op de mail van de ontvanger" - 26-03-2026 09:53

"Goede training, waarin ik toch weer nieuwe dingen heb geleerd. Enthousiaste trainer, mooie voorbeelden uit de praktijk, hoe deel je de mail … alles lezen - 26-03-2026 09:53

starstarstarstarstar
Stapel
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Na de inschrijving had ik wel een bevestiging ontvangen, maar ik vond de voorafgaande communicatie wat beperkt. Mieke heeft dit op de dag zelf helemaal goedgemaakt. De inhoud van de dag was prettig, laagdrempelig en toch erg leerzaam." - 24-03-2026 08:26

"Na de inschrijving had ik wel een bevestiging ontvangen, maar ik vond de voorafgaande communicatie wat beperkt. Mieke heeft dit op de dag ze… alles lezen - 24-03-2026 08:26

starstarstarstarstar
Mascha Singeling
Senior beleidsmedewerker natuur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toets in het begin en aan het einde van de cursus vond ik erg nuttig. Ik kan de cursus aanraden." - 17-12-2025 16:26

"Ik ben erg tevreden over de cursus. Mieke is een goede leraar en de inhoud van de cursus sloot goed aan bij mijn leerbehoefte. Vooral de toe… alles lezen - 17-12-2025 16:26

starstarstarstarstar
Maikel Natoewal
Leaseadviseur Mobiliteit
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een hele prettige, informatieve training gehad online. Ook een goede verdeling over de dag met kleine pauzes en een grote (lunch). Trainer Mieke heeft op een hele leuke, informele manier de training gegeven. Ik heb hier zekers wat van opgestoken, echte aanrader!" - 10-12-2025 08:11

"Een hele prettige, informatieve training gehad online. Ook een goede verdeling over de dag met kleine pauzes en een grote (lunch). Trainer M… alles lezen - 10-12-2025 08:11

starstarstarstarstar
Anke Trimbos
Service en informatie OU
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"De cursus van Mieke over teksten en brieven schrijven was echt top! De 10 gouden regels werden stap voor stap uitgelegd, en dankzij de mini-toetsjes tussendoor bleef alles lekker overzichtelijk en leuk om te doen. Ik merk nu al dat mijn teksten veel duidelijker worden." - 08-12-2025 10:10

"De cursus van Mieke over teksten en brieven schrijven was echt top! De 10 gouden regels werden stap voor stap uitgelegd, en dankzij de mini-… alles lezen - 08-12-2025 10:10

starstarstarstarstar
Lieke Huiberts
Manager
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een fijne cursus met precies de juiste inhoud voor mijn werk. Aandacht voor mijn eigen teksten, met individuele tips en tricks. Ik ben blij en tevreden. Mailen is nu heel makkelijk geworden!" - 22-11-2025 19:42

"Een fijne cursus met precies de juiste inhoud voor mijn werk. Aandacht voor mijn eigen teksten, met individuele tips en tricks. Ik ben blij … alles lezen - 22-11-2025 19:42

starstarstarstarstar
Marga Maas
Communicatieadviseur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een cursus 'Zakelijke correspondentie' klinkt misschien saai, maar het tegendeel bleek waar. Mieke maakt er een klein feestje van. Levendig, humoristisch en ontzettend leerzaam. Een aanrader voor iedereen die zijn schrijfvaardigheid wil vergroten of opfrissen" - 21-11-2025 08:45

"Een cursus 'Zakelijke correspondentie' klinkt misschien saai, maar het tegendeel bleek waar. Mieke maakt er een klein feestje van. Levendig,… alles lezen - 21-11-2025 08:45

starstarstarstarstar
Evi Winnubst
Communicatiemedewerker
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke kan ontzettend goed uitleggen en heeft overduidelijk heel veel kennis en ervaring! Doordat ze het met humor en plezier doet was het ook nog eens een hele fijne ervaring. Een echte aanrader!" - 19-11-2025 15:48

"Mieke kan ontzettend goed uitleggen en heeft overduidelijk heel veel kennis en ervaring! Doordat ze het met humor en plezier doet was het oo… alles lezen - 19-11-2025 15:48

starstarstarstarstar
rob de vries
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Als gevolg van mijn sleetse taalgebruik besloot ik dat dit weer eens afgestoft moest worden. Zo blij dat ik dat bij Mieke heb gedaan. Naast dat het heel goed werkte en ik weet bij ben is ook het aanstekelijke plezier waarmee zij de taal tot je brengt heel verfrissend. Het maakt taal in eens leuk, nooit zo gevoeld. " - 19-11-2025 13:23

"Als gevolg van mijn sleetse taalgebruik besloot ik dat dit weer eens afgestoft moest worden. Zo blij dat ik dat bij Mieke heb gedaan. Naast … alles lezen - 19-11-2025 13:23

starstarstarstarstar
Rozanne Van Heiningen
Dans docente
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke is eigelijk méér dan een 10 waard, legt alles op zo’n leuke en speelse manier uit zodat de stof veel beter blijft kleven.
Super leerzaam, uitmuntende kennis van het Nederlands, warme persoonlijkheid.
Heel erg blij met Mieke, mijn Nederlands is echt zoveel verbeterd. Dankjewel Mieke" - 19-11-2025 09:30

"Mieke is eigelijk méér dan een 10 waard, legt alles op zo’n leuke en speelse manier uit zodat de stof veel beter blijft kleven. Super leerz… alles lezen - 19-11-2025 09:30

starstarstarstarstar
Tineke Anoniem
Tolk/vertaler
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. De quizvragen zijn om over na te denken. Leuke positieve presentatie. Foutjes zijn menselijk, til er niet te zwaar aan." - 11-11-2025 10:39

"Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. Heel goed. Leuk Leuk leuk. Leerzaam. De quizvragen zijn om over na te denken. Leuke positieve presentat… alles lezen - 11-11-2025 10:39

starstarstarstarstar
Kaat van der Tuin
Zelfstandige
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Enorm gedreven, prettige en kundige dame! Veel van haar geleerd en ook nog in een erg leuk jasje gestoken. Met humor en grappige beelden pndersteunt ze het ons geleerde. Plezierig mens ook, daar wil je graag van leren." - 10-11-2025 19:01

"Enorm gedreven, prettige en kundige dame! Veel van haar geleerd en ook nog in een erg leuk jasje gestoken. Met humor en grappige beelden pnd… alles lezen - 10-11-2025 19:01

starstarstarstarstar
Inge van Leeuwen
frontoffice medewerker contactcentrum
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke is een zeer open vriendelijke trainer die het positieve benadrukt. Ze geeft erg veel goede adviezen en heeft een persoonlijke benadering.
Ik heb echt geleerd om mijn e-mails persoonlijker te maken. Echt een super cursus" - 24-09-2025 09:41

"Mieke is een zeer open vriendelijke trainer die het positieve benadrukt. Ze geeft erg veel goede adviezen en heeft een persoonlijke benaderi… alles lezen - 24-09-2025 09:41

starstarstarstarstar
Marieke Hogetoorn
Vergunningverlener
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Verfrissend, leerzaam, leuk en zeker niet langdradig! We hebben de opdrachten in kleine groepjes uitgewerkt en Mieke liet iedereen aan het woord komen. Veel handige voorbeelden gekregen. De dag bleek zelfs te kort om alles te behandelen en niemand wilde op tijd weg!" - 14-07-2025 07:36

"Verfrissend, leerzaam, leuk en zeker niet langdradig! We hebben de opdrachten in kleine groepjes uitgewerkt en Mieke liet iedereen aan het w… alles lezen - 14-07-2025 07:36

Mieke Winnubst
Mieke Winnubst
directeur / senior trainer
9,8
Petra Boers
Petra Boers
Senior trainer-adviseur Communicatie
9,8

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.