Flex Academy: 2182 producten
MBO Workshop - Working with Servqual model (Groepsles) (Trainingen en Workshops)
Het Servqual model is een model die toegepast wordt om kwaliteit te meten. Het gaat er hierbij om wat het verschil is tussen wat de klant v…
HBO Workshop - Make cost price calculations (Virtual Classroom)
Tijdens de workshop kostprijsberekeningen maken leer je een kostprijs van een product of dienst te berekenen. Zo kan er een inschatting gem…
MBO Workshop - Deal with resistance (Virtual Classroom)
Wil jij leren je medewerkers of collega’s mee te krijgen, wil je draagvlak creëren in de organisatie en wil je leren effectief om te gaan m…
HBO Workshop - Creating Job profiles (Virtual Classroom)
Met een functieprofiel beschrijf je wat een bepaalde functie binnen jouw bedrijf inhoudt. Het opstellen van zo’n profiel kan handig zijn wa…
HBO Workshop - Create flowcharts (Virtual Classroom)
Een flowchart (of een stroomschema) kan opgesteld worden om verschillende processen binnen een bedrijf duidelijk te maken. Een flowchart ge…
HBO Workshop - Working with ISO (Virtual Classroom)
Wat zijn de principes van ISO en hoe kun je efficiënt werken met ISO? Veel organisaties werken volgens een ISO-normering. ISO is veel meer …
MBO Workshop - Group behavior (Groepsles) (Trainingen en Workshops)
Tijdens de workshop groepsgedrag leer je waarom bepaalde dingen gebeuren in een groep. Van welke emoties zijn sprake binnen een groep, wann…
HBO Workshop - Professional Customer Contacts (Groepsles) (Trainingen en Workshops)
Wil jij leren hoe je op professionele wijze contact met je klanten onderhoudt? Wil jij de klantenservice van jouw organisatie verbeteren? T…
HBO Workshop - Administration and reports (Groepsles) (Trainingen en Workshops)
Tijdens deze workshop ga je aan de slag met de basiselementen van administratie en het opstellen van rapportages van een bedrijf of een pro…
MBO Workshop - Commercial skills (Virtual Classroom)
Het verkopen van producten en diensten vraagt om de juiste commerciële vaardigheden. Wil jij de belangrijkste commerciële gesprekstechnieke…
HBO Workshop - Difficult conversations (Virtual Classroom)
Het volgen van de workshop lastige gesprekken voeren biedt je handvatten om je zekerder te voelen tijdens een lastig gesprek. Je leert een …
HBO Workshop - Processes (Virtual Classroom)
Organisaties gaan steeds meer over naar procesmatig werken. Wil jij inzicht hebben in bedrijfsprocessen? De basis van procesmanagement lere…
MBO Workshop - Communication (Virtual Classroom)
De juiste manier van communiceren is essentieel voor iedere organisatie. Er ontstaan binnen organisaties veel fouten door het niet juist co…
MBO Workshop - Facilities department plan (Groepsles) (Trainingen en Workshops)
Het schrijven van een afdelingsplan is een grote klus. Je geeft aan waar facilitaire dienstverlening staat binnen de organisatie en waar de…
MBO Workshop - Dealing with work pressure (Virtual Classroom)
Hoe voorkom je dat je voortdurend taken gaat uitstellen? Op welke wijze kun je leren stress te verminderen? Hoe krijg je weer volledig grip…
