IFBD - Institute for Business Development: 152 producten
Master your TODO list - plus de succès avec moins de travail
PLUS UNE MINUTE A SOI AU BUREAU, … Quelle pression ! Une boîte mail pleine à craquer sans réelle visibilité et encore et toujours cette dés…
Wat als de klant nee zegt ...
GEEN TIJD – GEEN INTERESSE – GEEN BUDGET – GEEN VERTROUWEN ‘Sorry, maar wij hebben geen interesse en tijd. Bovendien zijn wij tevreden met …
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Feedback geven en ontvangen
FEEDBACK OP OUTPUT EN ATTITUDE Een compliment geven lukt je wel, maar het heel concreet benoemen van wat je niet prettig vindt, is al een f…
Slim interviewen
WIE ZIT NU ECHT VOOR JOU? Organisaties die mensen met de juiste attitudes aantrekken, werken beter. Net als coaches die op basis van het in…
Onzichtbaar verhoren: verhoortechnieken voor professionals
SOMS MOET U DE ECHTE WAARHEID WETEN Als professional voert u vaak moeilijke gesprekken met medewerkers, klanten of leveranciers van wie u v…
Presenteren met impact aan topmanagement
In de boardroom worden de strategische beslissingen genomen en cijfers en resultaten bekeken. Daarom blijft de juiste inhoud met een goede …
Elke dag uw mailbox leeg
Gaat u prat op de vele honderden ongelezen emails in uw mailbox of net op het feit dat u alles onder controle heeft? Vertrekkende vanuit de…
Controlling voor de Niet-Controller
DE CONTROLLER IN CONTROL De controller geeft financiële informatie en advies aan directie en management en zorgt voor de planning & control…
Financiële KPI’s
FINANCIËLE BOORDTABELLEN Als financieel of algemeen manager heeft u uw eigen boordtabel waarmee u de financiële gezondheid van uw organisat…
Identificatie & realisatie van waardegedreven AI-projecten
UW VOLGENDE PROJECT, WORDT GEGARANDEERD EEN AI PROJECT Organisaties realiseren zich de immense voordelen van Artificiële Intelligentie op h…
Slimmer werken met Copilot in Teams
NOG EEN MEETING DIE EEN E-MAIL HAD KUNNEN ZIJN EN UW DAG IS VOORBIJ VOOR HIJ BEGON Teams is de spil van hybride samenwerking. Maar eerlijk?…
Werken met zelfstandigen
Programma Organisaties doen stelselmatig een beroep op zelfstandige medewerkers voor de uitvoering van diverse taken en projecten. Werken m…
Beheren & beheersen van prijsherzieningen voor Inkopers
DE JAARLIJKS TERUGKERENDE UITDAGING VAN PRIJSHERZIENINGEN Als inkoper – of u nu werkzaam bent bij de overheid of in de private sector – ken…
Affirmez votre rôle au sein d’un comité de direction effectif
UN COMITE DE DIRECTION PERFORMANT : 7 PILIERS POUR L’EXCELLENCE Pour qu’un Comité de Direction (CODIR) excelle, la cohésion ne peut être un…
