MicroTraining BV: 60 producten

Non-verbale Communicatie Ook deze training is een verdere verdieping van Kommunicationsbasics en richt zich met name op gesprekstechnieken …

Van klachten leren “De kosten om een nieuwe klant te krijgen zijn 7x hoger dan de kosten om een bestaande klant te behouden”. Vanuit dit ui…

Functionerings en kritiekgesprekken Aan de hand van de 3-W Methode of POW³ERBURGER wordt u een model aangereikt om effectief en resultaat g…

Intro Onderhandelen is een essentieel onderdeel van het commerciële proces. Om een resultaat te bereiken dat voor alle betrokken partijen a…

Intro Altijd weer lastig, telefonische acquisitie! Of toch niet? Kan het ook leuk zijn? Ja dat kan! Nog steeds worden veel (zo niet de mees…

Verkopen met EQ; Emotionele intelligentie Deze training richt zich op de zgn. “Soft Skills” van de verkoper om succesvol te kunnen zijn. Me…

Intro “Topsporters gebruiken verschillende strategieën om succesvol in hun sport te zijn. We kunnen ook veel van deze technieken gebruiken …

Timemanagement: basis ”Effectiever en efficiënter met, jouw eigen, tijd omgaan” is de hoofddoelstelling van deze training. Hoe kan ik dat b…

Bekwaam Klachten afhandelen 1 Deze training is met name ontwikkelt voor personen die niet primair betrokken zijn bij de klachtenafhandeling…

Succesvolle teamontwikkeling: deel 2 Deze traing kan ook seperaat van deel 1 gevolg worden“Hoe zorgt u ervoor dat uw team daadwerkelijk syn…

Introductie van de Klachtenafhandeling Als (mede-) verantwoordelijke voor de klachtenafhandeling en dus voor een belangrijk deel van de tot…

Timemanagement: advance Deze training is een logisch vervolg op time-management basis maar anders dan time-management basis waar besluitvor…

Strategisch communiceren Deze training is gebaseerd op de inzichten van Customer Relationhip Quality- theorie en is met name toepasbaar voo…

Intro Als medewerker binnendienst ben jij de spil in het web tussen klant en organisatie. Dit betekent dat je veel ballen hoog moet houden …

Oplossingsgericht coachen Deze training is ontwikkeld voor personen die op strategisch/tactisch niveau klachten e.d. bespreken als onderdee…