Coniche Business School (Lirin): 37 producten
Wij vinden dat de wereld een stuk klantvriendelijker mag zijn en willen aan heel Nederland laten zien hoe belangrijk goed klantcontact is. We strijden om klantcontact beter op de kaart te zetten.
Ons strijdplan? Zorgen voor de beste e-learnings, trainingen en opleidingen om jouw klantcontact naar het hoogste niveau te tillen. Zo is jouw klantcontact nu én in de toekomst altijd van topkwaliteit.
…
check_box_outline_blank
Proefcollege Post-hbo WFM Workforce Management
Volledig inzicht in hoe je concreet, door met andere afdelingen samen te werken, tot een toekomstzekere WFM-strategie komt. Vergroot je ken…
Gratis Max: 162 uren
check_box_outline_blank
Module CM/CXM | Quality Management
In vier dagen passeren alle in’s en out’s over quality management de revue. Je leert met behulp van praktische cases aan welke knoppen je k…
€ 2.799 Max: 1630 uren
check_box_outline_blank
Omgaan met weerstand & weerbaarheid
Leer om te gaan met weerstand in klantcontact en jezelf weerbaarder op te stellen met de training 'Omgaan met weerstand & weerbaarheid' van…
€ 1.1998 uren
check_box_outline_blank
WFM Mens & AI Technologie
De toekomst is aan AI en dat geldt ook voor de wereld van Workforce Management. In de training WFM Mens & AI Technologie leer je hoe je AI …
€ 1.4508 uren
check_box_outline_blank
Adviesvaardigheden
In de training Adviesvaardigheden leer je hoe je met meer overtuiging en impact adviseert binnen jouw organisatie. Even in het kort over de…
€ 1.4508 uren
check_box_outline_blank
Vakopleiding WFM Basis
Tijdens deze tweedaagse basistraining leer je op een toegankelijke en praktijkgerichte manier de kern van het planningvak. Planning die kla…
€ 2.000 Max: 1016 uren
check_box_outline_blank
Capaciteitsplanning voor klantcontact medewerkers
Tijdens de training Capaciteitsplanning krijg je uitgebreide kennis over tactisch capaciteitsmanagement binnen klantcontactomgevingen. Tijd…
€ 2.550 Max: 1020 uren
check_box_outline_blank
Module CM/CXM | Finance
Leer in 4 dagen alle belangrijke financiële begrippen kennen, die van belang zijn voor het indienen van budget- of projectaanvragen. Welke …
€ 2.799 Max: 1630 uren
check_box_outline_blank
Training: Omgaan met weerstand
Leer om te gaan met weerstand in klantcontact en jezelf weerbaarder op te stellen met deze training van dé specialist in Klantcontact! Het …
€ 1.1998 uren
check_box_outline_blank
Capaciteitsmanagement voor zorg medewerkers
Tijdens deze leerlijn ontwikkel jij je stap voor stap tot een stevige gesprekspartner op het gebied van capaciteitsmanagement. De Training …
€ 3.250 Max: 1020 uren
check_box_outline_blank
Proefcollege Post-hbo CM Contact Center Management
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, superv…
Gratis Max: 162 uren
check_box_outline_blank
Training: Feedback geven en ontvangen
Leer alles over feedback: hoe geef je goede feedback en hoe ontvang je deze? En nog belangrijker: wat levert het je op? Tijdens deze traini…
€ 7508 uren
check_box_outline_blank
Proefcollege Post-hbo CXM Customer Experience Management
De opleiding voor professionals die zelf concreet vorm willen geven aan de succesvolle implementatie van Customer Experience Management en …
Gratis Max: 162 uren
check_box_outline_blank
Module WFM | Introductie & Trends WFM
In zes colleges verdeeld over vier dagen krijg je een gedegen basis, kennis en inzicht, om je personeelsplanning te optimaliseren. Planning…
€ 2.399 Max: 1623 uren
check_box_outline_blank
Vakopleiding Personeelsplanning
De arbeidsmarkt vraagt om structurele verandering. Niet door het aannemen van meer mensen of harder werken maar door te zorgen dat de inzet…
€ 4.800 Max: 1048 uren