VeriSM™ Foundation Bridge
- Niveau
- Tijdsduur
VeriSM™ Foundation Bridge
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Bridge-cursus om over te stappen van ITIL of ISO 20000 Foundation naar VeriSM™ de nieuwe norm voor Agile Service Management. De cursus is inclusief het examen VeriSM™ Plus, waarmee u in het bezit komt van het VeriSM™ Foundation-certificaat. Deze cursus is bedoeld voor Service Management medewerkers die over willen stappen of meer kennis willen opdoen van VeriSM™ de nieuwe norm voor Agile Service Management. Het is een bridge-cursus, dus deelnemers aan de cursus moeten kennis hebben van Service Management en om aan het examen deel te kunnen nemen is het certificaat ITIL of ISO 20000 Foundation vereist.
Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Wat is een Service?
De Servi…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Bridge-cursus om over te stappen van ITIL of ISO 20000 Foundation naar VeriSM™ de nieuwe norm voor Agile Service Management. De cursus is inclusief het examen VeriSM™ Plus, waarmee u in het bezit komt van het VeriSM™ Foundation-certificaat. Deze cursus is bedoeld voor Service Management medewerkers die over willen stappen of meer kennis willen opdoen van VeriSM™ de nieuwe norm voor Agile Service Management. Het is een bridge-cursus, dus deelnemers aan de cursus moeten kennis hebben van Service Management en om aan het examen deel te kunnen nemen is het certificaat ITIL of ISO 20000 Foundation vereist.
Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Wat is een Service?
De Service Organisatie.
De Service Cultuur.
Uitdagingen voor Service Management.
Het VeriSM™ Model.
Het besturingsmodel.
De digitale transitie.
Wat is Service Management?
Continue verbetering.
De vier fasen van het VeriSM™ model:
Define, produce,provide, respond.
De relatie met Agile, DevOps, SIAM™, Lean.
Technologische ontwikkelingen.
Business IT Alignment.
Aan de slag met VeriSM™.
Al onze cursussen kunnen zowel klassikaal, individueel als online vanuit ons virtuele klaslokaal worden verzorgd. Ook alle examens kunnen op locatie, bij ons of online worden afgenomen.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.