phone
Hulp bij het zoeken en inschrijven

Stel je opleidingsvraag of gebruik de keuzehulp.

Extra Trainers: 44 producten

Maak het verschil. In wat je zegt, schrijft en doet.  Al dik 20 jaar trainen we bij honderden organisaties. Met didactische kennis versterken we mensen, teams of afdelingen. Op een praktische én leuke manier. Plezier en bewustwording. Ervaren en oefenen in de praktijk. Vinden we superbelangrijk. Maatwerk ook. We trainen direct toepasbaar gedrag en vaardigheden. Wij zijn gewoon goed in ons vak …

Bekijk Extra Trainers

check_box_outline_blank

Training klantenservice via WhatsApp

Logo van Extra Trainers

WhatsApp biedt enorme mogelijkheden voor online en mobile klantenservice. In Nederland is WhatsApp een van de meest gebruikte apps op een s…

check_box_outline_blank

Training presentatietechnieken

Logo van Extra Trainers

Slapeloze nachten, klamme handen, droge keel, het zweet op je voorhoofd? Een zaal vol met mensen die naar jou kijkt. Angst! Komt dit je bek…

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren in het Engels

Logo van Extra Trainers

Voer je veel telefoongesprekken in het Engels? Is je kennis wat weggezakt en heb je hierin wat zelfvertrouwen nodig? Volg dan de training K…

check_box_outline_blank

Training gesprekstechnieken

Logo van Extra Trainers

Maak duidelijk wat je bedoelt en zorg dat je bewust bent van wat je zegt en doet. Gebruik je lichaamstaal en je stem om je woorden kracht b…

check_box_outline_blank

Schrijven voor de kennisbank/FAQ/CMS

Logo van Extra Trainers

Jullie werken met een kennisbank, hebben FAQ’s of een CMS. Of zijn van plan dat binnenkort te gaan doen. Buiten de technische opbouw zijn d…

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van Extra Trainers

Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers en collega´s. Allemaal willen ze graag vriendelijk e…

check_box_outline_blank

Verzuim voorkomen

Logo van Extra Trainers

De training Verzuim voorkomen is interessant voor jou als je leiding geeft aan anderen en jij gesprekken met hen voert over verzuim. Is jou…

check_box_outline_blank

Training klantenservice via Facebook

Logo van Extra Trainers

Door het grote gebruik van Facebook is ook Facebook Messenger een steeds logischer kanaal voor persoonlijke klantenservice. Net als WhatsAp…

check_box_outline_blank

Training omgaan met agressie

Logo van Extra Trainers

Voor wie In je werk heb je te maken met veel verschillende mensen. Sommige zijn heel aardig, sommige teleurgesteld, verdrietig of kwaad. So…

check_box_outline_blank

Social media & webcare

Logo van Extra Trainers

Consumenten delen hun mening over en ervaringen met uw organisatie via social media op het internet. Zichtbaar voor iedereen. Van opmerking…

check_box_outline_blank

Selectiegesprekken voeren

Logo van Extra Trainers

Anders dan in de liefde moet je in het werk binnen enkele uren beslissen of je met iemand een langdurige relatie aangaat. Hoe zorg je er da…

check_box_outline_blank

Training Servicegericht chatten

Logo van Extra Trainers

Voor organisaties en bedrijven is live chat een effectieve manier binnenkomende vragen klantvriendelijk en effectief te beantwoorden. Mense…

check_box_outline_blank

Schriftelijk rapporteren

Logo van Extra Trainers

Vind je het schrijven van een rapport of verslag tijdrovend of vervelend? Wil je sneller ‘to the point’ komen? Hoe maak je een tekst boeien…

check_box_outline_blank

Training receptie- en baliewerk

Logo van Extra Trainers

Als receptioniste, telefoniste of baliemedewerker ben je het eerste contactpunt naar buiten. Een belangrijke, representatieve en soms hecti…

check_box_outline_blank

Training retentie in klantcontact

Logo van Extra Trainers

Een klant die een product of dienst opzegt. Gewoon verwerken in het systeem of liever behouden? Achterhaal met goede vragen reden van opzeg…