Extra Trainers: 41 producten
Maak het verschil. In wat je zegt, schrijft en doet.
Al dik 20 jaar trainen we bij honderden organisaties. Met didactische kennis versterken we mensen, teams of afdelingen. Op een praktische én leuke manier.
Plezier en bewustwording. Ervaren en oefenen in de praktijk. Vinden we superbelangrijk. Maatwerk ook. We trainen direct toepasbaar gedrag en vaardigheden.
Wij zijn gewoon goed in ons vak …
check_box_outline_blank
Training gesprekstechnieken
Maak duidelijk wat je bedoelt en zorg dat je bewust bent van wat je zegt en doet. Gebruik je lichaamstaal en je stem om je woorden kracht b…
€ 495 Max: 81 dag
check_box_outline_blank
Klantgericht telefoneren
Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers en collega´s. Allemaal willen ze graag vriendelijk e…
€ 495 Max: 81 uur
check_box_outline_blank
Service via WhatsApp
WhatsApp biedt enorme mogelijkheden voor online en mobile klantenservice. In Nederland is WhatsApp een van de meest gebruikte apps op een s…
In-company / Maatwerk
check_box_outline_blank
Training klantenservice via Facebook
Door het grote gebruik van Facebook is ook Facebook Messenger een steeds logischer kanaal voor persoonlijke klantenservice. Net als WhatsAp…
€ 495 Max: 81 dag
check_box_outline_blank
Training omgaan met agressie
Voor wie In je werk heb je te maken met veel verschillende mensen. Sommige zijn heel aardig, sommige teleurgesteld, verdrietig of kwaad. So…
€ 495 Max: 82 dagen
check_box_outline_blank
DISC Gedragsstijlen
Sluit aan op het gedrag van de ander. Werk prettig en effectief samen. DISC is een praktische methode die inzicht geeft in persoonlijke voo…
In-company / MaatwerkMBO+
check_box_outline_blank
Selectiegesprekken voeren
Anders dan in de liefde moet je in het werk binnen enkele uren beslissen of je met iemand een langdurige relatie aangaat. Hoe zorg je er da…
€ 495 Max: 81 dagMBO+
check_box_outline_blank
Schriftelijk rapporteren
Vind je het schrijven van een rapport of verslag tijdrovend of vervelend? Wil je sneller ‘to the point’ komen? Hoe maak je een tekst boeien…
€ 495 Max: 82 dagenMBO
check_box_outline_blank
Training receptie- en baliewerk
Als receptioniste, telefoniste of baliemedewerker ben je het eerste contactpunt naar buiten. Een belangrijke, representatieve en soms hecti…
€ 495 Max: 81 dag
check_box_outline_blank
Training retentie in klantcontact
Een klant die een product of dienst opzegt. Gewoon verwerken in het systeem of liever behouden? Achterhaal met goede vragen reden van opzeg…
€ 495 Max: 81 dag
check_box_outline_blank
Conversiegerichte chat voor retailers
Webwinkels met live chat op hun website hebben unieke mogelijkheden verkoop, retentie en efficiency te vergroten. Medewerkers die gericht g…
In-company / Maatwerk Max: 8MBO+
check_box_outline_blank
Training B1-schrijven
Schrijven op een manier die ruim 90% van de lezers begrijpt. Concreet, duidelijk, kort, makkelijk en goed leesbaar. B1-niveau heet dat. Sch…
€ 495 Max: 81 dag
check_box_outline_blank
Training Communiceren met verschillende klanttypes
Effectief service verlenen of verkopen. Weet dan goed welke communicatiestijl past bij welke klant. Iedereen is anders en communiceert ande…
€ 495 Max: 81 dag
check_box_outline_blank
Training feedback geven & ontvangen
Er is geen communicatie zonder feedback. Wil je iemand feedback/kritiek geven met als doel een positief resultaat, dan lukt dat alleen als …
€ 495 Max: 81 dag
check_box_outline_blank
Training DISC Gedragsstijlen
Beter samenwerken en relaties versterken DISC is een praktische methode die inzicht geeft in persoonlijke voorkeursstijlen, bijbehorende st…
€ 495 Max: 81 dag