Design thinking (Navigeren)
Startdata en plaatsen
Beschrijving
De masterclass Design Thinking is gericht op het begrijpen en toepassen van methoden, technieken en tools om te innoveren en inspirerende klantervaringen te realiseren. Door vanuit een ander perspectief te experimenteren, te leren van fouten, samen te werken en te visualiseren met altijd de klant in gedachten. Door jezelf in de schoenen van de klant te plaatsen en hun verwachtingen te gebruiken als uitgangspunt. Dit levert oplossingen waarmee organisaties echte klantwaarde kunnen creëren.
Doelen:
- Begrijpen van de theorie, mindset en vaardigheden binnen Design Thinking.
- Begrijpen van de fasen inspiratie, synthese, ideation, prototype en implementatie.
- Definiëren van de behoeften van…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
De masterclass Design Thinking is gericht op het begrijpen en toepassen van methoden, technieken en tools om te innoveren en inspirerende klantervaringen te realiseren. Door vanuit een ander perspectief te experimenteren, te leren van fouten, samen te werken en te visualiseren met altijd de klant in gedachten. Door jezelf in de schoenen van de klant te plaatsen en hun verwachtingen te gebruiken als uitgangspunt. Dit levert oplossingen waarmee organisaties echte klantwaarde kunnen creëren.
Doelen:
- Begrijpen van de theorie, mindset en vaardigheden binnen Design Thinking.
- Begrijpen van de fasen inspiratie, synthese, ideation, prototype en implementatie.
- Definiëren van de behoeften van de klant door inleving en wat klanten doen, zeggen, denken en voelen.
- Definiëren van een prototype om te evalueren wat werkt, hoe het is te faseren en welke stappen het waard zijn om uit te voeren, met zo min mogelijk resources.
- Kies een testmethode om feedback van klanten te vragen en vast te stellen of het prototype aan de behoeften voldoet.
- Kies een prototype en vertaal deze naar een minimum viable product, een alpha en beta release.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.