IFBD - Institute for Business Development: 262 producten
Wat als de klant nee zegt ...
GEEN TIJD – GEEN INTERESSE – GEEN BUDGET – GEEN VERTROUWEN ‘Sorry, maar wij hebben geen interesse en tijd. Bovendien zijn wij tevreden met …
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Feedback geven en ontvangen
FEEDBACK OP OUTPUT EN ATTITUDE Een compliment geven lukt je wel, maar het heel concreet benoemen van wat je niet prettig vindt, is al een f…
Coachen op attitude, gedrag en resultaat
EXPERT OF COACH: TWEE VERSCHILLENDE ROLLEN Medewerkers coachen is een belangrijke – zo niet dé belangrijkste - vaardigheid van iedere leidi…
Het effectieve gesprek
PRATEN DOET U DE GANSE DAG … Om succesvol te zijn in uw werk, bent u afhankelijk van anderen. Als leidinggevende wilt u uw team motiveren. …
Intelligence émotionelle
Avant la crise sanitaire du Covid-19, les émotions peinaient à s’exprimer en entreprise. C’est moins vrai maintenant. La pandémie a rebattu…
AI in het onderwijs
AI IS SAMENWERKEN MET DE TOEKOMST De vraag of wij Artificiële Intelligentie en tools als ChatGPT mogen toelaten in onze scholen, is naast e…
Van collega naar leidinggevende
Maar wat meer, is … jouw manager heeft hoge verwachtingen. Immers, jij kent de organisatie, het team en de verantwoordelijkheden van het te…
Projectmanagement voor projectteamleden
PROJECTWERK KOMT ALTIJD BOVENOP JE DAGELIJKSE ACTIVITEITEN. Je werkt mee aan projecten of draagt soms zelf de eindverantwoordelijkheid erva…
Managing & coaching van uw commerciële binnendienst
EEN KRACHTDADIGE COMMERCIËLE BINNENDIENST Achter ieder top sales team staat een krachtdadige commerciële binnendienst. Uw commerciële binne…
Financiële intelligentie voor de HR manager
HEEFT U ALS HR PROFESSIONAL SCHRIK VAN CIJFERS? Als HR Professional komt u dagelijks in aanraking met financiële cijfers en financiële data…
Leadership de projet
VISEZ L’EXCELLENCE En tant que chef de projet, vous ne visez qu’une chose : le meilleur résultat. C’est logique. Mais êtes-vous sûr(e) de r…
Sociale media voor HR
DE KRACHT VAN SOCIALE MEDIA Sociale media zijn niet meer weg te denken, ook niet uit onze HR communicatie. Digitaal is het nieuwe normaal e…
Data-analyse voor niet-analisten met ChatGPT
HERKENT U DEZE FRUSTRATIES? “Ik loop snel vast bij de analyse van mijn Excel-sheet. Hoe krijg ik toch instant inzicht zónder Excel-formules…
ChatGPT – communiquer de manière intelligente et créative
OUI, TOUJOURS CHATGPT En avez-vous assez de l’omniprésence de ChatGPT dans les médias ? C’est compréhensible, car il est devenu inévitable.…
