IFBD - Institute for Business Development: 144 producten
The customer journey
IEDEREEN IS 15 KEER PER DAG KLANT … U bent gemiddeld vijftien keer per dag klant. En u weet perfect hoe u als klant behandeld wilt worden. …
Framing
HET IS NIET WAT U ZEGT MAAR WAT MEN HOORT Waarom overtuigen sommige verhalen moeiteloos, terwijl andere zorgvuldig beargumenteerde boodscha…
Assertivité au travail
OSEZ-VOUS VOUS AFFIRMER, DÉFENDRE VOTRE OPINION, VOTRE POINT DE VUE … ? Vous n’osez pas refuser une responsabilité supplémentaire alors que…
Business plan sur 1 A4
TOUT LE MONDE A DES PROJETS ... Mais c'est aussi le cas de toutes les entreprises … Nos actionnaires n'en attendent pas moins, tout comme n…
Strategisch inkopen voor projectmanagers
HEEFT U ALS PROJECT MANAGER KENNIS VAN AANKOOP? Binnen uw rol als project manager is effectief inkoopbeheer één van de essentiële bouwstene…
Veiligheid tussen de oren
WANNEER VEILIGHEID ROUTINE WORDT Veiligheidsprocedures in het handboek? Check. Beschermingsmiddelen op voorraad? Check. Veiligheidsslogans …
Financial storytelling
HET PROBLEEM ZIJN ZELDEN DE CIJFERS … HET PROBLEEM IS HOE WE EROVER COMMUNICEREN De cijfers kloppen. De analyses zijn correct. De inzichten…
Managing people - ENG
YOU ARE RESPONSIBLE FOR THE BUSINESS RESULTS OF YOUR TEAM You are struggling with a deadline or you have to take a crucial decision that im…
Santé mentale en entreprise
Sans doute, vous avez déjà vécu cela… Un collaborateur jusque-là performant commence à arriver en retard. Il s’isole. Ses mails deviennent …
Motiveren zonder controleren
DE SHIFT VAN MOETEN NAAR WILLEN Jan geeft leiding aan zijn team. Ten minste … op papier. Want zijn team komt zelden in beweging. Nieuwe pro…
OPEX & LEAN - masterclass operational excellence & lean
Vandaag is Operational Excellence hét belangrijkste thema, zowel in productiebedrijven als service organisaties. Operational Excellence hee…
Klantgerichte en commerciële vaardigheden voor de medewerker binnendienst
JIJ BENT EVEN WAARDEVOL ALS DE ACCOUNTMANAGER … Als medewerker commerciële binnendienst ben je verantwoordelijk voor het initiële klantcont…
Presenteren met impact aan topmanagement
In de boardroom worden de strategische beslissingen genomen en cijfers en resultaten bekeken. Daarom blijft de juiste inhoud met een goede …
Onzichtbaar verhoren: verhoortechnieken voor professionals
SOMS MOET U DE ECHTE WAARHEID WETEN Als professional voert u vaak moeilijke gesprekken met medewerkers, klanten of leveranciers van wie u v…
Identificatie & realisatie van waardegedreven AI-projecten
UW VOLGENDE PROJECT, WORDT GEGARANDEERD EEN AI PROJECT Organisaties realiseren zich de immense voordelen van Artificiële Intelligentie op h…
