Klantgerichte Communicatie
- Type product
- Tijdsduur
Klantgerichte Communicatie
Beschrijving
Is het lastig om de daadwerkelijke klantvraag boven tafel te krijgen? Als klantcontactmedewerker leer je met praktijkoefeningen de basis voor het vak van klantcontactmedewerker!
De training Klantgerichte communicatie levert jou het volgende op:
* Een effectieve gespreksstructuur voor ieder klantcontact;
* Het kunnen stellen van verhelderende vragen voor meer inzicht in de klantbehoefte;
* Inzicht krijgen in dat luisteren iets anders is dan horen;
* Het maken van contact;
* Inleven in de situatie van de klant.
* Leiding houden in gesprekken
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Is het lastig om de daadwerkelijke klantvraag boven tafel te krijgen? Als klantcontactmedewerker leer je met praktijkoefeningen de basis voor het vak van klantcontactmedewerker!
De training Klantgerichte communicatie levert jou het volgende
op:
* Een effectieve gespreksstructuur voor ieder klantcontact;
* Het kunnen stellen van verhelderende vragen voor meer inzicht in
de klantbehoefte;
* Inzicht krijgen in dat luisteren iets anders is dan horen;
* Het maken van contact;
* Inleven in de situatie van de klant.
* Leiding houden in gesprekken
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.