Microsoft Dynamics 365 Sales - Microsoft CRM/ Dynamics - Customer Relationship Management (CRM)

Na inschrijving van de Award Winning E-learning training Microsoft Dynamics 365, ontvangt u per e-mail een link om in te loggen in uw leeromgeving waar u een persoonlijk wachtwoord aanmaakt. Eenmaal ingelogd in uw persoonlijke leeromgeving ziet u een overzicht van de cursusonderdelen. Via de inhoudsopgave schakelt u automatisch over naar elk gewenst onderdeel van de training.

Er zit tevens een Voortgangsbewaking bij om eenvoudig te zien hoe ver u bent binnen uw training. U kunt daarbij 1 jaar lang (365 dagen), 24/7 (elke dag en nacht) inloggen om verder te gaan met de training.

Deze Engelstalige training met ondertiteling heeft interactieve, eenvoudig te volgen video's in HD beeldkwaliteit met heldere audio kwaliteit. Daarnaast biedt de training Support en/of een Online Mentor aan als u problemen ondervindt. De training is beschikbaar in elke browser voor zowel PC, Mac, Tablet én Smartphone. Dus zelfs via uw mobiel kunt u handig de training volgen.

De training is inclusief lees- en/of praktijkopdrachten met trainingstest, mits noodzakelijk voor de training. Na afronding van de training krijgt u een Certificaat van Deelname en sluit u zich aan bij de reeds duizenden tevreden cursisten.

Cursusinhoud

Microsoft Dynamics 365: Sign-in & Setup

Course: 56 Minutes

• Signing in to Dynamics 3653
• Understanding the Dynamics 365 Sales interface
• Navigating in the Dynamics 365 Sales app
• Using the Dynamics 365 Sales Hub
• Using the search tools
• Viewing your recent activity
• Browsing & opening records
• Selecting & editing multiple records
• Editing & creating record views
• Customizing your display settings

Microsoft Dynamics 365: Managing Leads, Opportunities & Accounts

Course: 1 Hour, 27 Minutes

• Browsing leads
• Creating a new lead
• Qualifying & converting leads
• Disqualifying & deleting leads
• Browsing opportunities
• Creating an opportunity
• Updating opportunities
• Closing & reopening opportunities
• Sharing & assigning records
• Browsing competitors
• Creating a competitor
• Adding competition data
• Creating accounts
• Creating a contact
• Adding sales documentation

Microsoft Dynamics 365: Managing Sales Data

Course: 53 Minutes

• Using dashboards
• Customizing dashboards
• Creating a dashboard
• Using predefined reports
• Creating custom reports
• Exporting sales data to Excel
• Using charts
• Creating charts
• Importing data into Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365: Keeping Track of Activities

Course: 59 Minutes

• Adding & tracking phone calls
• Adding notes & documents
• Using posts
• Creating email templates
• Emailing a contact
• Sending bulk mailouts
• Creating a task
• Setting up an appointment
• Creating & managing activities
• Using the calendar

Specificaties

Taal: Engels
Kwalificaties van de Instructeur: Gecertificeerd
Cursusformaat en Lengte: Lesvideo's met ondertiteling, interactieve elementen en opdrachten en testen
Lesduur: 4:15 uur
Voortgangsbewaking: Ja
Toegang tot Materiaal: 365 dagen
Technische Vereisten: Computer of mobiel apparaat, Stabiele internetverbindingen Webbrowserzoals Chrome, Firefox, Safari of Edge.
Support of Ondersteuning: Helpdesk en online kennisbank 24/7
Certificering: Certificaat van deelname in PDF formaat
Prijs en Kosten: Cursusprijs zonder extra kosten
Annuleringsbeleid en Geld-Terug-Garantie: Wij beoordelen dit per situatie
Award Winning E-learning: Ja

Tip! Zorg voor een rustige leeromgeving, tijd en motivatie, audioapparatuur zoals een koptelefoon of luidsprekers voor audio, accountinformatie zoals inloggegevens voor toegang tot het e-learning platform.