3-daagse training Procesmanagement (HBO)

Procesmanagement: Optimaliseer de efficiëntie van je organisatie

Onze driedaagse opleiding Procesmanagement helpt je om procesmanagement effectief te implementeren in jouw organisatie. We beginnen met het verkennen van de belangrijkste begrippen, zoals procesdenken (bewustwording), procesmodelleren (inzicht), procesanalyse (data), procesverbetering (KPI's) en procesbeheer (documentatie). In drie dagen word je klaargestoomd tot een moderne procesmanager, met praktische tools om direct aan de slag te gaan in jouw organisatie.

Je leert alle essentiële vaardigheden om processen te optimaliseren en duurzamer te maken. Deze opleiding is perfect voor procesmanagers, bedrijfsleiders, IT-managers of proceseigenaren die streven naar efficiëntere processen en een hogere klanttevredenheid. Door veel te oefenen in groepsverband, onder begeleiding van een ervaren docent, zorg je ervoor dat theorie direct in de praktijk wordt gebracht.

Schrijf je nu in en verbeter de efficiëntie van je processen, verlaag de frustraties en verhoog de tevredenheid van je klanten.

Doelgroep
Deze cursus is ideaal voor leidinggevenden, operationeel managers, IT-managers, en professionals die betrokken zijn bij procesverbetering of bedrijfsanalyse. Of je nu nieuw bent in procesmanagement of je vaardigheden wilt aanscherpen, deze cursus geeft je de handvatten om processen te stroomlijnen en bedrijfsresultaten te verbeteren.

Leerdoelen

• Begrip van procesmanagement ontwikkelen: Inzicht krijgen in de kernprincipes en de 5 stappen van procesmanagement, inclusief procesmodellering en analyse.
• Strategische integratie: Procesmanagement effectief positioneren binnen de organisatie en zorgen voor optimale integratie met IT-systemen.
• Procesverbetering en optimalisatie: Leren hoe je procesanalyse en -verbetering toepast om processen continu te verbeteren en te monitoren.
• Praktische toepassing van theorie: Theorie vertalen naar praktische oplossingen voor jouw organisatie, met een focus op implementatie.
• Ontwikkelen van een procesmodel: Zelf een procesmodel ontwerpen dat afgestemd is op de behoeften van jouw organisatie.
• Leiderschap in procesmanagement: Voorbereid zijn op een leidende rol in procesverbeteringsprojecten en duurzame procesoptimalisatie.
• Groepsinzicht en samenwerking: Ervaringen en inzichten delen binnen groepsdiscussies om praktische tips en strategieën te leren.

De inhoud van deze opleiding

• Dag 1: Inleiding tot procesmanagement & procesmodellering

  • Module 1: Basisprincipes van procesmanagement
  • Module 2: Kernconcepten en begrippenkader
  • Module 3: Inleiding tot procesmodellering & process mining
  • Module 4: Praktische oefening in procesmodellering

• Dag 2: Analyseren en verbeteren van processen

  • Module 5: Procesanalyse technieken
  • Module 6: Praktische oefening in procesanalyse
  • Module 7: Inleiding tot procesverbetering
  • Module 8: Praktische oefening in procesverbetering

• Dag 3: Implementatie en beheer van processen

  • Module 9: Implementatie van verbeterde processen
  • Module 10: Maak een implementatieplan
  • Module 11: Procesbeheer en monitoring
  • Module 12: de rol van IT en procesmanagement

Reviews

"Het wordt een leuke speelse manier gebracht zodat je ook als leek een inzicht en beeld krijgt bij procesmanagement." – Fenneke Damman-Koolman, Gemeente Raalte

"Een gedegen en inspirerende training Procesmanagement. De trainer Ko is een ervaren praktijkman die alles met mooie voorbeelden kan duidelijk maken." – Jan Mülder, Arag

Duur
3-daagse training, beschikbaar als zowel een fysieke cursus als online, met interactieve sessies en praktijkvoorbeelden.

Certificering
Bij afronding ontvang je een certificaat dat je expertise in procesmanagement aantoont.