Pure Talent: 29 producten
Training Klachtenbehandeling
Elke organisatie heeft wel eens te maken met een ontevreden klant die een klacht wil uiten. Dit is uiteraard vervelend voor beide partijen.…
Training Teamgericht werken
Het team krijgt meer inzicht in ieders kwaliteiten en hoe ze deze kunnen uitbreiden en professionaliseren om gestelde doelen te bereiken. W…
Training Echt klantgericht werken en denken
Bij de dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Wat vindt een klant belangrijk? Hoe wil hij behandeld worden? Welke verwachtingen he…
Training Omgaan met emotie, agressie en stress sensitiviteit
Berichtgeving over zinloos geweld, bedreigingen, intimidatie en andere vormen van agressie zijn in deze tijd eerder een gegeven dan een uit…
Virtuele training Snel en effectief netwerken
In de huidige tijd bereik je meer met een zorgvuldig opgebouwd netwerk. Daarom gaan we in deze training op een actieve en dynamische manier…
Virtuele training Effectief communiceren
Mensen kunnen heel veel praten en toch weinig zeggen of elkaar volledig verkeerd begrijpen. Een goed gesprek voer je niet alleen. Benieuwd …
Virtuele training Pitchen
Een ptich is een krachtige boodschap die helder gestructureerd en inspirerend geformuleerd wordt. We oefenen veel met verschillende soorten…
Training Invloedrijk communiceren
Je hebt de verantwoordelijkheid voor een taak of project en werkt met diverse collega’s samen. Er is geen sprake van een hiërarchische rela…
Training Klantgericht telefoneren
In deze training staan alle aspecten van klantgericht telefoneren centraal. Aan de hand van een heldere gespreksstructuur, scherpe communic…
Training Omgaan met gedragsstijlen
In de training ‘Omgaan met gedragsstijlen’ wordt aandacht besteed aan de vier verschillende gedragsstijlen, uitgelegd aan de hand van de DI…
Training Klantgerichte servicedesk
In deze training staat servicegericht handelen centraal. Zo krijgt de klant een onuitwisbaar positieve eerste indruk. We laten deelnemers e…
Training Feedback geven
Feedback geven en ontvangen is een kunst op zich. Vaak wordt het als lastig ervaren, terwijl je door gerichte feedback juist zorgt voor mee…
Virtuele training Werk en privé in balans - De kunst van het thuiswerken
Thuiswerken als professional vereist veel flexibiliteit en inzet, tegelijkertijd zijn heldere doelen en de combinatie met je privéleven min…
Training Presentatietechnieken
De basis van een goede presentatie bestaat zeker niet alleen uit inhoud die hout snijdt, maar ligt voornamelijk in de manier van presentere…
