How to answer the phone

Adequaat in het Engels een klant telefonisch te woord staan, is een vak apart. Wat zijn de voornaamste vereisten en de meest voorkomende valkuilen? Deze korte praktische online cursus helpt je om...

Ontdek de cursus ‘How to answer the phone' van Studdy! Studdy is het grootste online leerplatform van Nederland. Als je deze cursus aanschaft ontvang je levenslang toegang tot de leerstof via het Studdy leerplatform én je ontvangt een certificaat na afronding! Kun je niet kiezen welke cursus je wil volgen of wil je meerdere cursussen volgen? Zoek dan op de term "Studdy” of “all you can learn" in de catalogus via de zoekbalk. Met ‘all you can learn’ krijg je 1 jaar lang toegang tot alle cursussen op Studdy en kun je onbeperkt leren zoveel je wilt! In totaal biedt Studdy namelijk ruim 1000+ cursussen, luisterboeken en e-boeken over diverse persoonlijke- en zakelijke onderwerpen. De leeromgeving van Studdy is op elk moment beschikbaar. Dat betekent dat je kunt inloggen, leren, luisteren en lezen wanneer het jou uitkomt! Via je laptop, telefoon of tablet, vanaf de bank, op vakantie of tijdens het werk. Kijk voor meer informatie op https://studdy.nl/online-leren. We wensen je veel leerplezier!

Steeds vaker ga je het beleven dat je klanten of andere zakelijke contacten uit het buitenland voor de telefoon krijgt. Voor taalvaardigheid in het Engels scoren we in ons land niet slecht,...

Deze training maakt deel uit van het leerplatform Studdy. Studdy is dé leukste en grootste online leeromgeving van Nederland, boordevol e-learnings, luisterboeken, media, e-books, testen en video’s. Zie het als Netflix of Spotify, maar dan voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei. Met Studdy is het eenvoudig om te beginnen, ongeacht je ervaring of achtergrond. Het gebruiksvriendelijke platform en ondersteunende community zijn er om je te begeleiden op jouw leeravontuur. In totaal bevat Studdy ruim 1000+ leeritems en verschillende cursusonderwerpen. Van business en technologie tot kunst, welzijn en lifestyle. Zo vind je altijd iets wat bij jou past!

De Engelstalige online cursus 'How to answer the phone' traint je in de onmisbare aspecten van Engelse communicatie om zo adequaat een klant in het Engels te woord te staan.

Jezelf voorstellen in het Engels
Werken met de woordenlijst ('Glossary') met de meest voorkomende Engelse termen en begrippen
Communiceren in het Engels aan de telefoon
Kennis van de valkuilen bij telefonische communicatie in het Engels
Met meer zelfvertrouwen in het Engels een zakelijk telefoongesprek voeren