Vak Applicatie Beheer Manager

Na het volgen van deze training heb je inzicht in het richten, inrichten en managen van de Applicatie Beheerprocessen.DOEL

Na het volgen van deze training beschik je over zodanig inzicht en over praktische vaardigheden dat je de Applicatie Beheerprocessen kan richten en inrichten.
Je hebt inzicht in:

• de context van beheer (en specifieker de Applicatie Beheerprocessen).

Je hebt kennis van (niveau inzicht):

• Alle uitvoerende Applicatie Beheerprocessen, de sturende en de richtinggevende Applicatie Beheerprocessen.
• BPM.
• Regievoering.
• Continue Serviceverbetering.
• Architectuurdenken en architectuurprincipes.
• De samenwerkingsrelaties voor Applicatie Beheer: De bedrijfs/vraagkant (Functioneel Beheer) en het Technisch Beheer ; De bedrijfsprocessen.
• De betekenis en de inhoud van de richtinggevende processen.

Je kan:

• Het Applicatie Beheerproces inrichten, in het kader van de richtinggevende processen, rekening houdend met alle stakeholders (procesmanagers en proceseigenaren van aanpalende processen binnen beheer).
• Het Applicatie Beheer takenpakket richtinggevend vaststellen en kaders daarvoor aanreiken.
• Een verandering in gang zetten en met resultaat realiseren; Gedrag beïnvloeden & Teams aansturen;
• Architectuurdenken (respecteren van architectuur) inregelen op uitvoerend niveau.

DOELGROEP

Deze training is bedoeld voor managers met ruime ervaring die willen doorgroeien naar een functie waarbij ze eindverantwoordelijk zijn voor het richten en inrichten van de Applicatie Beheerprocessen.

• Applicatie Beheerspecialisten met ruime ervaring
• Teammanagers Applicatie Beheer met ruime ervaring
• ICT-managers met ruime ervaring

VOORKENNIS

Om deel te nemen aan deze training dien je kennis van Applicatie Beheer werkzaamheden (gestructureeerd of ongestructureerd), minimaal op het niveau van Applicatie Beheer Specialist, te hebben. Daarnaast heeft het een voorkeur om kennis en ervaring in het samenwerken binnen multifunctionele teams te hebben.

VORM

Klassikaal en Maatwerk

INHOUD

Dagdeel 1

• Inleiding
• Richtinggevende processen: inhoud en betekenis
• Basisbeginselen architectuurontwerp en procesontwerp

Dagdeel 2

• Continue serviceverbetering (CSI)

Dagdeel 3

• Business Proces Management; de eerste beginselen voor toepassen in de praktijk

Dagdeel 4

• Verandermanagementprincipes toegepast in de context van Applicatie Beheer

Dagdeel 5

• Richtinggevende processen in relatie met sturende processen

Dagdeel 6

• Opstellen van een delivery plan
• Opstellen van een strategisch implementatieplan

Dagdeel 7

• Het analyseren van een applicatiestrategie
• Het opstellen van basisscenario's (of aanpassingen eraan)

Dagdeel 8

• Opstellen van een Deliveryplan voor de Applicatiebeheerservices
• Opstellen van een applicatieportfolio
• Opstellen van een applicatieportfoliobeleid

Dagdeel 9

• Coachen
• Begeleiden
• Motiveren
• Veranderen
• Beïnvloeden

Dagdeel 10

• Afronden werkstuk

BIJZONDERHEDEN

Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel.

• In het theoriedeel staat het richten van Applicatie Beheer centraal (richtinggevende processen). Hierbij wordt gefocust op de implementatie, organisatorische- en sociale aspecten van de Applicatie Beheerprocessen, met name de richtinggevende processen als uitgangspunt (middels architectuurontwikkeling en planvorming) voor de sturende en uitvoerende processen.
• In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Applicatie Beheer Manager moet beschikken centraal, bijvoorbeeld inrichten, belangenafweging, gedrag beïnvloeden, motiveren, coachen, veranderen en inregelen van de Applicatie Beheerprocessen.

De opgedane kennis en vaardigheden worden getoetst door middel van praktijkopdrachten tijdens de cursus en een werkstuk dat op de laatste lesdag moet worden ingeleverd. Beide dienen met goed gevolg te worden afgelegd.
De training is verdeeld over minimaal 5 weken, 2 dagdelen per week. In de tussenliggende tijd is de deelnemer bezig met huiswerkopdrachten en de praktijkopdrachten. Om de opdrachten en de toetsen goed te kunnen uitvoeren dient de deelnemer rekening te houden met voldoende voorbereidingstijd.