Zakelijk schrijven per e-mail

Verbeter je zakelijke e-mails met sterke schrijftechnieken. Deze training Zakelijk schrijven per e-mail verzorgen we als maatwerk, afgestemd op team en organisatie.

Schrijf je e-mails met meer gemak, professionaliteit en impact. In de training Zakelijk schrijven per e-mail leer je hoe je klantvriendelijke en duidelijke berichten opstelt die direct begrepen worden. Je ontdekt technieken om doelgericht te schrijven en je boodschap helder over te brengen.

Je oefent met opbouw, structuur, toonzetting en taalgebruik. Ook leer je hoe ChatGPT je kan ondersteunen bij formuleren, herschrijven en inspiratie opdoen. Dankzij persoonlijke feedback ontwikkel je een schrijfstijl die zowel zakelijk als eigentijds is.

Het resultaat: e-mails die sneller leiden tot de gewenste reactie. Voor jouw team betekent dit efficiëntere communicatie, minder misverstanden en een professionele uitstraling richting klanten en relaties.

Voor wie?
Deze training is ideaal voor medewerkers in commerciële, administratieve of communicatieve functies, zoals accountmanagers, secretaresses, projectleiders, klantenservicemedewerkers en beleidsmedewerkers. Ook geschikt voor teams in branches waar klantgericht en professioneel e-mailverkeer cruciaal is, zoals overheid, zakelijke dienstverlening, zorg en onderwijs.

Wat leer je in deze training?

Na deze training hebben deelnemers:

* bewustzijn van hun communicatiestijl per e-mail;
* kennis van de vaste onderdelen en structuur van een zakelijk e-mailbericht;
* vaardigheid in helder, correct en klantgericht formuleren;
* inzicht in netiquette en professionele e-mailetiquette;
* kennis van wanneer e-mail het juiste communicatiemiddel is;
* vaardigheid in het effectief inzetten van ChatGPT voor schrijfhulp;
* de mogelijkheid om e-mails te schrijven die meer resultaat opleveren.
Teams en organisaties profiteren van duidelijke interne en externe communicatie, snellere besluitvorming, een professionele uitstraling en betere klanttevredenheid.

Wat is het lesprogramma?

Onderwerpen in het lesprogramma zijn:

* voorbereiden van e-mails op basis van doel en doelgroep;
* opbouw en structuur van zakelijke e-mails;
* formuleren en toonzetting;
* klantgericht en actief schrijven;
* correct taalgebruik;
* toepassen van netiquette;
* ChatGPT inzetten voor structuur, formulering en stijl;
* persoonlijke aanbevelingen voor verbeterpunten.

Onze aanpak

Jullie situatie is ons startpuntDeze training geven we als maatwerk incompany, volledig afgestemd op jullie praktijk. Tijdens een intake bespreken we jullie vragen en uitdagingen. Die nemen we mee in het programma, zodat de training direct raakt aan jullie dagelijkse werk.

Praktisch en resultaatgerichtDe training is direct toepasbaar. Jullie krijgen concrete tools voor situaties die nú spelen. We delen de training graag op in korte sessies, zodat er tijd is om te oefenen, te reflecteren en te groeien.

Flexibel in opzetDe standaardopzet is 1 dag klassikaal of online, met maximaal 8 deelnemers. Lesduur, leervorm, locatie en groepsgrootte stemmen we samen af. Liever individueel? Dat kan ook!

Ook interessant

* Klantgericht denken en handelen aan de balie – Ontwikkel communicatieve vaardigheden om klantrelaties te versterken, zowel schriftelijk als mondeling.
* Optimaal communiceren op de werkvloer – Verbeter de samenwerking en onderlinge afstemming binnen teams met duidelijke, doelgerichte communicatie.