Dienstverleningsovereenkomst: contractering & contractmanagement

Bent u verantwoordelijk voor contracten bij een (middel)groot bedrijf of bij een organisatie in het publieke of sociale domein?

Tijdens deze praktijkgerichte training leert u hoe u dienstverleningscontracten optimaal kunt benutten door het contractmanagement en contracteringsproces professioneel in te richten. De training is speciaal ontwikkeld voor niet-juristen die willen beschikken over gedegen kennis van het opstellen, beoordelen en beheren van dienstverleningsovereenkomsten. Met behulp van praktijkvoorbeelden, aanbevelingen en checklists leert u direct toepasbare vaardigheden waarmee u risico’s beperkt en de kwaliteit van samenwerking met leveranciers versterkt.

Dienstverleningsovereenkomsten kunnen complex zijn, zeker bij outsourcing van kritische functies of strategische partnerships op het gebied van innovatie en ICT. Aangezien een groot deel van de organisatiekosten bestaat uit ingekochte diensten, is de afhankelijkheid van leveranciers en partners groter dan ooit.

Een effectieve inrichting van contract- en risicomanagement is daarom essentieel. U leert hoe u duidelijke afspraken maakt die kwaliteit, continuïteit en compliance waarborgen – en hoe u als opdrachtgever regie houdt over de uitvoering en naleving van de dienstverlening.

Inhoud

In deze trainingen komen de volgende onderwerpen aan bod:


* wettelijke regeling dienstverlening (opdrachtovereenkomst);
* belangrijkste topics dienstverleningscontracten;
* valkuilen en geschillen;
* risicomanagement dienstverleningsovereenkomsten/ contractenportefeuille;
* grip op dienstverleningscontracten: contract- en leveranciersmanagement;
* contracten voor samenwerking en strategische partnerships;
* prestaties, kwaliteit en continuïteit uitwerken in Service Level Agreements; en
* juridische actualiteiten uit de contractspraktijk en de rechtspraak.