Basisopleiding Kwaliteit (Privé Studie)

Als organisatie is het van essentieel belang om de kwaliteit van je producten en diensten goed te bewaken. Dit is namelijk een cruciale factor voor de tevredenheid van je klanten. Tijdens de basisopleiding kwaliteitsmanagement krijg je een diepgaand begrip van de fundamentele concepten op het gebied van kwaliteitsbewaking. Je leert hoe je effectieve kwaliteitssystemen implementeert en hoe je op een adequate manier reageert op klachten. Daarnaast worden onderwerpen zoals het INK-model, ISO-normen, procesmodellen, het opstellen van een kwaliteitshandboek en kwaliteitskosten uitgebreid behandeld. Door praktijkgerichte opdrachten kun je de geleerde theorie direct toepassen in je eigen werkomgeving. Na het afronden van deze veelzijdige opleiding beschik je over een solide basis van kennis op het gebied van kwaliteitsmanagement, waarmee je jouw organisatie naar een hoger niveau kunt tillen. Schrijf je vandaag nog in en investeer in de kwaliteit van jouw organisatie!

Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een opleiding word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de opleiding afgestemd op jouw werkomgeving. De lesdata wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de training te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!

Voor wie?

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die inzicht wil hebben in kwaliteitsaspecten binnen organisaties. Deze opleiding is voor een brede doelgroep toegankelijk.

Vooropleiding

VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze opleiding deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.

Voorbereiding

Om je optimaal voor te bereiden voor iedere studieles met je privé-docent ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Deze opleiding bestaat uit 5 studielessen met je privé-docent. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Leerdoelen

• heb je inzicht in de basisbegrippen van kwaliteit
• ben je in staat om effectief te sturen op kwaliteit
• weet je hoe je een kwaliteitssysteem toegepast wordt
• ben je in staat om kwaliteitsverbeteringen kenbaar te maken
• heb je inzicht in het toepassen van kwaliteitsmodellen
• ben je in staat om processchema's op te stellen
• weet je hoe je omgaat met klachten
• heb je inzicht in kwaliteitszorgsystemen

Programma

Tijdens deze basisopleiding worden de verschillende onderwerpen omtrent dit vakgebied behandeld. Alle onderwerpen binnen deze opleiding zorgen gezamenlijk voor een goede basiskennis, zodat je een functie binnen het vakgebied optimaal kunt uitoefenen.

Inhoud van Module 1

• Rol van de kwaliteitsmedewerker
• Het kwaliteitshandboek
• Processchema's
• Prestatie indicatoren voor kwaliteit
• Kwaliteitskosten
• Toepassen INK model en ISO
• Klachtenbehandeling
• Organisatie en kwaliteit

Certificaat

Het volgen van de opleiding Basisopleiding Kwaliteit geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Kwaliteit

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.