Gespreksvaardigheden

Versterk je manier van communiceren

Na deze training heb je inzicht in de effectiviteit van je eigen communicatie en versterk je deze. Ook leer je je gesprekspartner inschatten. Hiervoor gebruiken we het DISC- model. Je leert omgaan met weerstand en spanning. Verder krijg je handvatten voor het voeren van gesprekken in uiteenlopende situaties en met diverse gesprekspartners.

De e-coaching is voor iedereen toegankelijk en er is geen specifiek aanvangsniveau nodig. 

Alle trainingen van HRD Groep zijn ook in-company te volgen. 

We bieden dit onderwerp ook aan als e-coaching.

Hoe ziet de training er uit?

In deze training werk je aan het verbeteren van je gespreksvaardigheden in verschillende situaties. Je kent je eigen sterke en zwakke punten en kunt deze inzetten en waar nodig verbeteren. Je leert diverse gesprekstechnieken, waardoor je kunt schakelen van stijl en zo inspelen op de gesprekspartner.

Voorafgaand aan de training bereid je je thuis voor met een e-learning en vul je een DISC-vragenlijst in. De e-learning duurt ongeveer 1,5 uur. In deze voorbereidende e-learning leer je de theorie over gespreksvaardigheden en het interveniëren in gesprekken. Hierop volgend zijn er twee trainingsdagen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Je leert wat je eigen communicatie voorkeursstijl is;
• Je leert de communicatie voorkeursstijl van anderen inschatten en hoe je daar effectief mee om kunt gaan;
• Je leert écht contact maken met je gesprekspartner;
• Je leert hoe je een gesprek kan sturen zodat dit prettiger verloopt. 

Programma

Dag 1

• Wat is het DISC model?
• Wat is mijn huidige stijl van communiceren?
• Hoe kan ik de stijl van mijn gesprekspartner(s) typeren?

Dag 2

• Wat is een goede en effectieve gespreksopbouw?
• Hoe maak je echt contact met je gesprekspartner?
• Wat doe je als een gesprek niet prettig verloopt?
• Hoe kan ik een gesprek beïnvloeden?

Wat levert de training mij op?

Na afloop van de training:

• Je hebt inzicht in je eigen stijl van communiceren, zowel de sterke als minder sterke punten;
• Je persoonlijke DISC-profiel op basis van de vragenlijst;
• Je kunt de belangrijkste gesprekstechnieken effectief toepassen;
• Je kunt in gesprekken het door jou beoogde effect en het maximaal haalbare resultaat bereiken.

Investeer in jezelf

De kosten voor de 2-daagse training gespreksvaardigheden (incl. DISC) zijn €1295. Deze kosten zijn inclusief trainingsmateriaal, accommodatie en luncharrangement (optioneel). Alle kosten zijn exclusief btw.

Na je aanmelding, ontvang je een bevestiging en sturen we een factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Voor meer informatie hierover verwijzen we graag naar onze algemene voorwaarden.

*Trainingen die op locatie plaatsvinden van 09.30 tot 16.30 zijn inclusief een dagarrangement bestaande uit koffie, thee, limonade, tussendoortjes en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan zijn verrekend in de trainingskosten. Afname van het arrangement is verplicht bij trainingen.

Waarom een training bij HRD Groep volgen?

•    Onze trainingen gaan altijd door. Bij een kleine groep passen we eventueel de lengte aan of vindt de training als (e-)coaching plaats
•    Onze trainingen zijn flexibel en passen we aan op jouw persoonlijke leerdoel
•    We helpen jou om het geleerde met een concreet actieplan in de praktijk te brengen