ITIL 4® Foundation Bridge

De training ITIL 4 Foundation Bridge kan online of klassikaal worden gevolgd. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Bent u in het bezit van een ITIL V3 certificaat en bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de ITIL 4 Bridge training zeer geschikt!

ITIL 4® is de nieuwe editie van het meest gehanteerde best practice framework voor IT-servicemanagement ter wereld. Digitale transformatie en technologie drijven organisaties naar een nieuwe manier van werken in een snel veranderende omgeving.De kern van ITIL 4 is het service-waardesysteem (service value system- SVS) en het vier-dimensiemodel (four dimension model) van waaruit elk onderdeel van het SVS overwogen wordt.De kerncomponenten van het SVS zijn de service-waardeketen (ITIL service chain), de werkwijzen (ITIL practices), de leidende principes (ITIL guiding principles), de besturing (governance) en continue verbetering (continual improvement).Speciaal voor mensen die reeds bekend zijn met ITIL en die al in het bezit zijn van het certificaat ITIL V3 (de voorloper van ITIL 4) organiseert IT Management Group de ITIL® 4 Foundation Bridge training. In deze training van één dag wordt u meegenomen in de veranderingen van ITIL 4 ten opzichte van ITIL V3. Met de inbegrepen ITIL 4 e-learning omgeving kunt u zicht maximaal voorbereiden op het ITIL 4 Foundation examen, welke u op een moment na de training kunt inplannen.Inhoud training
In deze professionele en praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan bod:1. ITIL 4 en de veranderingen ten opzichte van ITIL V3– De belangrijkste servicemanagement concepten– De vier dimensies van servicemanagement– Het doel en de componenten van het ITIL service-waardesysteem– De leidende principes (adopteren en aanpassen)– De activiteiten binnen de service-waardeketen en de onderlinge relaties– Kennis en begrip van de belangrijkste werkwijzen2. ExamentrainingLet op, onderwerpen in deze training worden in een snel tempo behandeld, waarbij kennis van basisbegrippen wordt verondersteld. U dient zich via de e-learning omgeving voor te bereiden. Wilt u meer uitleg over de ITIL 4 best practice of meer ruimte om vragen te stellen dan verwijzen wij u graag naar onze 3-daagse foundation training.Het examen wordt niet aansluitend aan de trainingsdag op locatie afgenomen. U ontvangt een voucher waarmee u op een zelf uitgekozen moment het examen online kunt afleggen.Voorkennis
Kennis van ITIL V3 en het ITIL V3 certificaat is vereist.Certificaat
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management.Trainingsduur en kosten
De training ITIL 4 Foundation Bridge duurt 1 dag. De totale prijs bedraagt €1025,- deze prijs is inclusief examen, lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief BTW.Let op, het examen wordt niet aansluitend aan de trainingsdag op locatie afgenomen. U heeft de keuze tussen: – Het afleggen van het examen op één van onze kantoren in Den Haag of Utrecht (datum wordt in overleg bepaald); – Een voucher waarmee u op een zelf uitgekozen moment het examen online kunt afleggen.