Online cursus Customer Journey Mapping
- Type product
Online cursus Customer Journey Mapping
Opleiderscore:
Beschrijving
6-stappenmethode voor het verbeteren van klantbeleving
Steeds meer producten en diensten liggen in prijs en kwaliteit zo dicht bij elkaar, waardoor zij steeds minder onderscheidend vermogen hebben. Hoe zorg je er toch voor dat klanten voor jou kiezen? Door het bieden van de beste klantbeleving! Door het in kaart brengen van jouw customer journey weet je waar je winst kunt behalen. Wat is een customer journey? Hoe breng je deze in kaart? En hoe verbeter je klantreizen voor jouw organisatie?
Deze online cursus helpt je bij het optimaliseren van jouw multichannel customer journeys aan de hand van de bewezen 6-stappenmethode voor Customer Journey Mapping van MilkyMap, zodat jij je kunt ondersche…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
6-stappenmethode voor het verbeteren van klantbeleving
Steeds meer producten en diensten liggen in prijs en kwaliteit zo dicht bij elkaar, waardoor zij steeds minder onderscheidend vermogen hebben. Hoe zorg je er toch voor dat klanten voor jou kiezen? Door het bieden van de beste klantbeleving! Door het in kaart brengen van jouw customer journey weet je waar je winst kunt behalen. Wat is een customer journey? Hoe breng je deze in kaart? En hoe verbeter je klantreizen voor jouw organisatie?
Deze online cursus helpt je bij het optimaliseren van jouw multichannel customer journeys aan de hand van de bewezen 6-stappenmethode voor Customer Journey Mapping van MilkyMap, zodat jij je kunt onderscheiden met onvergetelijke klantervaringen. Wat leer je in deze online cursus? Ontdek het in deze video!
Voor wie
Deze training is voor iedereen die betrokken is bij het verbeteren van klantbeleving. Denk aan: marketing managers, marketingcommunicatie professionals, customer experience professionals, e-mailmarketing professionals en online marketeers.
Niveau: basis
Praktisch
On demand
- De online cursus duurt 1 uur.
- Je ontvangt de presentatie van de trainer en de opname van de cursus in je mailbox.
- Te bekijken waar en wanneer jij wil.
- Dit heb je nodig: een pc, laptop of tablet met internetverbinding.
- De online cursus is persoonsgebonden en blijft 12 maanden lang beschikbaar.
- Geen reistijd: volg de cursus op kantoor of lekker thuis op de bank.
- Na afloop van de cursus krijg je een evaluatieformulier toegestuurd.
Deze training is voor iedereen die betrokken is bij het verbeteren van klantbeleving. Denk aan: marketing managers, marketingcommunicatie professionals, customer experience professionals, e-mailmarketing professionals en online marketeers.
Niveau: basis
Frankwatching is uitgegroeid tot dé toonaangevende aanbieder van trainingen in marketing & communicatie. Jaarlijks leiden we duizenden professionals op, die onze trainingen hoog beoordelen met gemiddeld een 8,4.
Ontwikkelen op gebied van Marketing, Communicatie, Advertising, Content, Social of Analytics? Met een aanbod van ruim 80 opleidingen en trainingen vind je specifieke trainingen die je echt verder helpen. Je werkt in kleine groepen met trainers uit de praktijk, waarbij de focus ligt op de praktische toepasbaarheid van (nieuwe) mogelijkheden voor jouw organisatie. Een mix van theorie, prikkelende cases en veel interactie.
Alle trainingen zijn ook incompany mogelijk. Zo bieden we iedere professional de mogelijkheid de juiste kennis op te doen.
Frankwatching Academy is in 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 en 2021 uitgeroepen tot de beste opleider in marketing & communicatie.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.