ITIL® 4 Foundation eLearning - Including exam
- Type product
ITIL® 4 Foundation eLearning - Including exam
Beschrijving
Begrijp ITIL 4 met 25 lessen, 270 examenvragen en 14 PDUs - leer van co-auteur Ivor Macfarlan hoe je IT-processen optimaliseert en je organisatie professioneel versterkt.
Tijdens deze ITIL® 4 Foundation eLearning leert de deelnemer begrippen als Service Value System, de Servicewaardeketen en de ITIL® Richtinggevende Principes. Ook wordt er ruime aandacht besteed aan 15 Practices (of zoals ze in de vorige ITIL edities genoemd werden: de processen). Na het volgen van deze training is de deelnemer in staat om het ITIL® 4 Foundation examen te maken en kan de deelnemer een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de eigen (IT) organisatie.
Learn ITIL 4 from one of the best ITIL ex…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Begrijp ITIL 4 met 25 lessen, 270 examenvragen en 14 PDUs - leer van co-auteur Ivor Macfarlan hoe je IT-processen optimaliseert en je organisatie professioneel versterkt.
Tijdens deze ITIL® 4 Foundation eLearning leert de deelnemer
begrippen als Service Value System, de Servicewaardeketen en de
ITIL® Richtinggevende Principes. Ook wordt er ruime aandacht
besteed aan 15 Practices (of zoals ze in de vorige ITIL edities
genoemd werden: de processen). Na het volgen van deze training is
de deelnemer in staat om het ITIL® 4 Foundation examen te maken en
kan de deelnemer een bijdrage leveren aan de verdere
professionalisering van de eigen (IT) organisatie.
Learn ITIL 4 from one of the best ITIL experts and Lifetime
Achievement Award holder for outstanding contribution to IT Service
Management, who happens to be the co-author of
ITIL, Ivor Macfarlan
* 12 Months Online Access
* Accredited by PeopleCert / AXELOS
* Fully aligned with the latest definition of the ITIL 4
* Equivalent to the 2-Day Course
* 14 Contact Hours (PDUs)
* Subtitles: EN
* Contains 25 Lessons
* Exam Simulator with 270 Questions
* With access to our trainers
* With 1 Sample Exam
* Contains multiple Quizzes
* Tips & TricksThe ITIL® 4 Foundation eLearning courses on this
page are offered by EMPII Group (Management Plaza™)
ATO/Affiliate of PeopleCert.
CONTENTFundamental Topics01. What is Service Management
(free)02. Introduction to the Service Value System (free)03. Key
Concepts and Building Blocks of ITIL (free)04. What is Value?
(free)05. People06. Costs and Risks07. Service Value System08. An
Introduction to the Service Value Chain09. Service Value Chain10.
Guiding Principles11. The Four Dimensions: #1 and #212. The Four
Dimensions: #3 and #4
Practices13. An Introduction to the Practices14. Change Control
Practice15. Incident Management Practice16. Problem Management
Practice17. Service Request Management Practice18. Service Desk
Management Practice19. Service Level Management Practice20.
Continual Improvement Management Practice21. Information Security
Management Practice22. Relationship Management and Supplier
Management Practices23. IT Asset Management, Service Configuration
Management, Monitoring and Event Management Practices24. Deployment
Management and Release Management Practices
Exam Preparation25. About the Exam
26. Sample Exams
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.